La oficina del Sisbén cerró sus puertas por el fin de año; se reabrirían en inicios del 2013

Así lo dio a conocer la subdirectora de Desarrollo Integral del Municipio, María Virginia Jordán. La alta funcionaria precisó que por este motivo las personas que requieran servicios como revisión de la ficha, ingreso de personas de su núcleo familiar, cancelación por traslado de ciudad o trámites por errores de digitación, deben esperar hasta nuevo aviso, porque ninguno de estos servicios se puede prestar a la ciudadanía. Jordán Quintero advirtió que tanto la sede principal como las alternas ubicadas en los centro de Atención Local Integrada (CALI) de las comunas 1, 6, 7, 9, 13, 14, 15, 16, 18, 20 y 21, están cerradas. Sin embargo, las personas que ya están censadas pueden seguir requiriendo servicios de educación, vivienda, familias en acción o salud, sin ningún problema o traumatismo. Señaló que este cierre temporal, será por el tiempo estrictamente necesario, y “dada la continuidad del Gobierno y lo positivo que ha sido la operación del convenio con la Universidad del Valle, lo más probable es que se abra el servicio antes de lo presupuestado”. Con respecto al convenio que el Municipio tiene con la Universidad del Valle, operador del Sisbén en Cali, la funcionaria manifestó que ha sido beneficioso para la ciudad y para todos quienes han requerido el servicio, por cuanto se mejoró en tiempo de espera en los puntos de atención, tiempo de respuesta entre la solicitud y el momento de la encuesta. También resaltó el espacio locativo, en el que se efectuaron mejoras para brindarles comodidad a las personas que visitan las sedes. Señaló que se han mejorado los sistemas, pero se trabaja en una nueva plataforma tecnológica, que si bien tiene los lineamientos del Departamento Administrativo de Planeación Nacional, Cali sigue siendo modelo en los distintos aspectos. La subdirectora de Desarrollo Integral de Cali dijo que para el 2013 se continuará en la senda de mejoramiento de la atención, al igual que se seguirá fortaleciendo la interacción con las entidades que acogen con sus servicios, a los censados del Sisbén, para evitar que como en antaño, físicamente los usuarios tuvieran que desplazarse entre entidades para obtener respuestas a sus inquietudes o solicitudes. Añadió que el año que cierra deja para el Sisbén en Cali, un balance altamente positivo, por el cual, se optimizaron los recursos y se pudieron entregar mejores servicios a la comunidad, labor reconocida como modelo de trabajo por parte del Departamento Administrativo de Planeación Nacional. /Anna María Castro